台灣真的很友善嗎？

大部分來過台灣的外國人，都認為台灣是一個非常友善的國家，確實，筆者也常常在出國時跟外國人這麼介紹台灣，但是最近筆者卻有不同的看法－因為本學期排課的關係，常常在周日晚間搭乘台鐵返回學校，在通勤的過程中發現一件值得探討的事。

感動客戶，從令人印象深刻的贈品開始！

過去因為工作的關係，常常有機會收到各種類型廠商贈送的小贈品。大部分的時候，因為家裡已經有太多類似的東西，所以我經常就在工作通勤的路上，當作結緣品一般分送給來來往往不認識但有需要的人。也因為看過非常多的贈品，自然就培養了一點對贈品的審美觀以及基本要求。這次有幸到香港旅遊，順道拜訪了一位金融業工作的朋友，收到了一支紀念筆，因此便想談談消費者對贈品的印象將對品牌形象有多大的影響。